Kırklareli Vali Yardımcısı Hasan Tanrıseven, rahatsızlanması üzerine gittiği Kırklareli Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisinde vatandaşların arasında sıraya girerek muayene oldu. Kimliğini açıklamadan yaklaşık iki saat boyunca acil servisteki işleyişi gözlemleyen Tanrıseven, yaşadığı süreci sosyal medya hesabından paylaştı.
"Acilde Arı Kovanı Gibi Bir Trafik Vardı"
Pazar günü saat 21.00 sıralarında rahatsızlanarak hastaneye başvuran Vali Yardımcısı Tanrıseven, süreci şu sözlerle aktardı:
"Acilde, arı kovanı gibi yoğun bir trafik vardı. Hastanede pozitif yönde gördüklerimi ve hizmetlerin daha iyi sunulması için yapılması gerekenleri sağlık camiasının ilimizdeki yöneticileri ile değerlendireceğiz. Amacımız, vatandaşımıza daha kaliteli sağlık hizmeti sunmak. Şeyh Edebali'nin dediği gibi: İnsanı yaşat ki devlet yaşasın."
Saha Denetimleriyle Vatandaşın Nabzı Tutuluyor
Ziyaretin ardından açıklamalarda bulunan Tanrıseven, bağlı olduğu kamu kurumlarını habersiz denetleyerek hizmet sunumunu doğrudan gözlemlediğini belirtti. Daha önce de mesai saatleri dışında öğrenci yurtlarına ve hastanelere benzer ziyaretler gerçekleştirdiğini vurgulayan Tanrıseven, şu ifadeleri kullandı:
-
Çıplak Gözle İnceleme: Herhangi bir ön hazırlık yapılmadan kamu hizmetlerinin durumunu yerinde görmek için habersiz ziyaretler yapılıyor.
-
Gözlem ve Notlar: Yaklaşık iki saatlik süre zarfında hastanenin fiziki şartları, bakım durumu, personelin hastalara yaklaşımı ve hasta yakınlarının tutumu detaylıca not edildi.
-
Hizmet Kalitesinde Artış: Elde edilen veriler İl Sağlık Müdürlüğü bünyesindeki yöneticilerle masaya yatırılarak kentteki sağlık hizmetlerinin kalitesi daha üst noktalara taşınacak.
Cumhurbaşkanı Erdoğan'ın Talimatı Rehber Alındı
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın mülki idare amirleriyle yaptığı toplantılardaki "Vatandaş odaklı hizmette bulunun, sahaya inin, vatandaşın nabzını tutun" talimatını ilke edindiklerini belirten Tanrıseven, bu doğrultuda sorunlara sahada çözüm aradıklarını ifade etti.
Kırklareli CİMER Memnuniyetinde Türkiye Birincisi
Kırklareli'de CİMER başvurularının kendisine bağlı olduğunu hatırlatan Tanrıseven, kurumlarla düzenli olarak değerlendirme toplantıları yaptıklarını bildirdi. Yapılan çalışmalar neticesinde Kırklareli'nin CİMER vatandaş memnuniyetinde Türkiye birincisi olduğunu vurgulayan Tanrıseven, Kırklareli Valisi Uğur Turan'ın talimatları doğrultusunda hem acil servis hem de randevu sistemindeki aksaklıkları en aza indirmek için çalışmaya devam edeceklerini dile getirdi.