Bir kamu hastanesinde görev yapan jinekolojik onkoloji uzmanının yaptığı başvuru üzerine yürütülen inceleme sonucunda, Kamu Denetçiliği Kurumu dikkat çeken bir karara imza attı. Kurum, tıbbi sekreter olmadan çalıştırılan hekimin başvurusunu kabul ederek, Sağlık Bakanlığı’na personel eksikliğinin giderilmesi yönünde tavsiyede bulundu.
personel sağlık / özel haber
HEKİMİN BAŞVURUSU: “SEKRETER İŞLERİNİ DE YAPIYORUM”
Başvuru, bir sendika aracılığıyla yapıldı. Hekim, poliklinikte kendisine tıbbi sekreter görevlendirilmediğini, bu nedenle sekreterin görev alanına giren işlemleri de yapmak zorunda kaldığını belirtti. Bu durumun iş yükünü artırdığı ifade edilerek, birlikte çalışabileceği bir tıbbi sekreter görevlendirilmesi talep edildi.
AYNI BİRİMDE EŞİTSİZLİK TESPİTİ
Yapılan incelemede, aynı poliklinikte görev yapan diğer jinekolojik onkoloji uzmanının tıbbi sekreteri bulunduğu, ancak başvuruda bulunan hekimin bu imkândan yararlanamadığı belirlendi. Ayrıca iki uzmanın haftanın büyük bölümünde birlikte çalıştığı, buna rağmen sekreter desteğinin yalnızca bir hekime verildiği tespit edildi.
HASTA YOĞUNLUĞU VE İŞ YÜKÜ DETAYI
Kararda, başvuruda bulunan hekimin hasta sayısının yüksek olduğuna dikkat çekildi. Aynı birimde çalışan diğer uzmana kıyasla yaklaşık 500 daha fazla hastaya baktığı bilgisi dosyada yer aldı. Bunun yanı sıra, hasta kayıt işlemlerinin sistemsel nedenlerle uzun sürdüğü de ifade edildi.
HASTANEDEKİ PERSONEL DURUMU ORTAYA KONDU
İdare tarafından gönderilen bilgilere göre:
- Hastanede 280 hekim görev yapıyor
- Buna karşılık 88 tıbbi sekreter bulunuyor
- Bazı polikliniklerde birden fazla hekime sınırlı sayıda sekreter hizmet veriliyor
- Hatta bazı günlerde polikliniklerin sekretersiz çalıştığı bildirildi
Ayrıca, belirli branşlarda sekreter sayısının yetersiz kaldığı, örneğin çok sayıda polikliniğe daha az sayıda sekreterin hizmet verdiği bilgisi paylaşıldı.
“HEMŞİRE DESTEK OLUR” SAVUNMASI YETERSİZ BULUNDU
Hastane yönetimi, sekreter eksikliği durumunda poliklinik hemşiresinden destek alınabildiğini belirtti. Ancak yapılan değerlendirmede, hemşire ile tıbbi sekreterin görev tanımlarının farklı olduğu açıkça vurgulandı.
Kararda, tıbbi sekreterlerin;
- Hasta kayıt ve kabul işlemlerini yürüttüğü
- Tıbbi ve idari verileri düzenlediği
- Dokümantasyon ve arşivleme süreçlerini yönettiği
belirtilirken, hemşirelerin görev alanının doğrudan hasta bakımı ile sınırlı olduğu ifade edildi. Bu nedenle hemşirelerin sekreter yerine görevlendirilmesinin uygun olmadığı sonucuna varıldı.
HİZMETİN AKSAMAMASI İÇİN PERSONEL PLANLAMASI VURGUSU
Kurum değerlendirmesinde, kamu hizmetinin kesintisiz ve sağlıklı yürütülmesi için idarenin gerekli personel planlamasını yapmasının zorunlu olduğu belirtildi. Tıbbi sekreterin görev alanına giren işlerin hekim tarafından yürütülmesinin, mevzuata uygun olmadığı ifade edildi.
KARAR: BAŞVURU KABUL EDİLDİ
Yapılan tüm inceleme ve değerlendirmeler sonucunda başvuru kabul edildi.
Kararda, hasta yoğunluğu da dikkate alınarak:
- Hekimin tıbbi sekreter ile birlikte çalışma talebinin karşılanması
- Hastanedeki personel eksikliğinin giderilmesi
- Personel temin edilene kadar mevcut sekreterlerin iki uzman arasında dönüşümlü görevlendirilmesi
yönünde Sağlık Bakanlığı’na tavsiyede bulunuldu.
30 GÜN İÇİNDE BİLDİRİM YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Karar kapsamında, Sağlık Bakanlığı’nın alacağı işlemleri 30 gün içinde Kamu Denetçiliği Kurumu’na bildirmesi gerektiği de hüküm altına alındı